Comment créer un compte ?

Pour créer un compte, cliquez sur "IDENTIFIEZ-VOUS" (en haut à droite de la page d'accueil).
•    Si vous êtes déjà référencé : entrez votre adresse mail et votre mot de passe, puis cliquez sur  "CONNEXION".
•    Si vous êtes nouveau client : sur "CREEZ VOTRE COMPTE", entrez votre adresse e-mail puis cliquez sur "CREEZ UN COMPTE".
Ensuite, saisissez vos informations personnelles puis cliquez sur "S'INSCRIRE".
Votre compte est créé.
Vous pourrez par la suite entrer vos coordonnées, suivre vos commandes, avoirs, produits favoris...


Comment passer une commande ?

•    Parmi notre catalogue, lorsque vous aurez choisi le (les) modèle(s) qui vous plaît, choisi la couleur et la pointure, cliquez sur "AJOUTER AU PANIER" (le produit glisse vers le panier). En passant votre souris sur PANIER vous verrez le détail de votre commande.
•    Pour commander, cliquez sur "COMMANDER". Un récapitulatif de votre commande apparaît, vous pouvez encore la modifier (quantité, supprimer, ajouter un modèle...) : "CONTINUER MES ACHATS".
Pour poursuivre votre commande, cliquez sur "SUIVANT".
Si vous n'avez pas encore entré vos coordonnées, une page s'affiche pour que vous puissiez le faire. Ce sera votre adresse de livraison par défaut (vous pourrez la modifier par la suite).
Sinon, sous le récapitulatif de votre commande, votre adresse de livraison et de facturation s'affiche.
Cliquez ensuite sur "SUIVANT". Votre adresse de livraison et facturation s'affichent. Vous pouvez choisir une autre adresse sur "AJOUTER UNE NOUVELLE ADRESSE". Ainsi, grâce à la liste déroulante "choisissez une adresse de livraison" vous pouvez modifier votre adresse de livraison. Enfin, cliquez sur "SUIVANT".
Maintenant, choisissez votre mode de livraison :
SoColissimo, pour la France métropolitaine et Monaco ou Colissimo, pour le reste du monde. Vous êtes alors redirigé sur la page Socolissimo pour choisir votre adresse de livraison. Avant de poursuivre, cochez "J'ai lu les conditions générales de vente..." puis cliquez sur "SUIVANT".
Choisissez votre mode de règlements et confirmez votre commande "JE CONFIRME MA COMMANDE".
Votre commande est effective. Vous recevrez un mail de confirmation de commande.


Quel mode de livraison choisir ?

So Colissimo :
La livraison se fait sous 48h à 72h à partir du jour d'expédition.  Vous recevrez un mail avec le numéro de suivi de colis que vous pourrez suivre sur le site www.colissimo.fr .
Le colis arrivera avec la poste à l'adresse de livraison mentionnée sur votre commande ou au commerce de proximité que vous aurez choisi.

Les retours se font par la poste.


Colissimo :
Si vous souhaitez être livré à l'étranger, utilisez le mode de livraison Colissimo. Vous pouvez retrouver les frais de port appliqué pour la plupart des pays étrangers.

 


Comment effectuer un retour ?

Si vous souhaitez faire un retour, vous devez nous retourner vos articles par la poste.
Les Frais de retour sont à votre charge.
Indiquez sur votre bon de livraison vos prérogatives et nous ferons le nécessaire.

 


Puis-je faire un échange ?

Si vous souhaitez échanger un ou plusieurs articles, retournez-les par la poste.
Les Frais de retour sont à votre charge.
Indiquez sur votre bon de livraison, le modèle, la taille que vous désirez et joignez le à votre colis.
Dès réception de votre colis dans nos locaux, et après vérification de l'état des articles rendus, nous traiterons votre demande.
Si nous n'avons pas l'article en stock, nous nous engageons à vous tenir informé dans les meilleurs délais de l'indisponibilité du produit, afin de trouver une solution ensemble.
Si nous ne trouvons pas d'accord, nous vous rembourserons les articles rendus si vous nous les retournez sous 7 jours. Sinon, nous vous ferons un AVOIR valable 3 mois.


Comment se faire rembourser ?

Après nous avoir retourné vos articles,
Si vous avez payé  par carte bancaire et par virement, nous vous rembourserons directement sur votre compte bancaire.
Si vous avez payé par Paypal, vous serez remboursé sur votre compte Paypal.
Si vous avez payé par chèque, nous vous rembourserons par chèque.



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